文 | 刘淏煜

  近日，最高人民法院发布5起依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例，为平台经济交易、运营、竞争、资产处置全链条各类经营主体明确行为规则、稳定经营预期提供清晰指引。

  划红线，为新业态明确行为标尺。直播带货、平台代运营等新业态快速发展的同时，有主播因片面化、误导性评价，引发商业诋毁纠纷；也有代运营商刷单炒信，扰乱公平竞争的市场秩序。审理一案、规范一片，典型案例为各类经营主体划清合规经营底线，引导行业诚信规范发展。

  厘边界，夯实平台信用基础。平台经济涉及平台、商家、代运营机构等多方主体，权责链条交织，发生纠纷后时有互相推诿。直播推广方作出的售后兜底、赔付承诺具有法律约束力，应依法承担相应连带责任；平台账号出卖人对如实告知影响账号使用效能与商业价值的重要信息负有法定义务。典型案例基于具体场景厘清责任边界，释放既依法保护消费者合法权益，也平等保护平台、直播经营者、代运营商等合法权益的鲜明信号。

  压责任，促平台当好“守门人”。平台掌握流量入口与入驻商户的数据，是规范经营的第一道关口。实践中，部分电商平台保证金制度流于形式，入驻商户掏空账户后消费者退款求偿无门。典型案例提醒进一步压实平台实质监督责任，对引导平台企业从源头规范平台内经营者经营行为，具有积极的规则示范和价值引领意义。

  总之，打造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境，助力平台经济创新和健康发展，推动实现消费者权益保护、企业发展与行业进步的多方共赢。□